旅客须知

● 行李托运 须知

（1）每一全票旅客可免费随身携带行李2件，总重量不超过30公斤。免费托运行李2件，每件不超过30公斤、体积不超过0.2立方米，超过部分收费，240元/件（限重30公斤）。

（2）旅客不得在托运行李中夹带易燃、易爆、有腐蚀、有放射性的危险品和易碎品、动植物及其他海关规定禁运物品。旅客在托运行李中不得夹带货币、重要文件、金银珠宝、古董、文物等贵重物品，否则如有损坏及遗失，本公司概不负责赔偿。旅客行李托运如有遗失，请在船舶抵港后提取行李时，向船公司提出索赔，否则船公司认为行李以完好交付。如系本公司的责任造成旅客行李遗失，本公司负责赔偿，最高赔偿额为每公斤16美元，但每件行李的总赔偿额不得超过500美元。

● 旅客乘船 须知

（1）请在开船2小时之前到达乘船地点办理乘船手续。

（2）办理乘船手续时间

★ 上海办理乘船手续时间为10:00—11:30，11:30后停止办理出境手续。

★ 阪神办理乘船手续时间为9:00—10：45，10:45后停止办理出境手续。

（3）乘船当天乘客可凭本人护照及有效签证在码头取票，船票仅限乘客本人使用，不得转让或随意涂改，否则船票失效。

（4）乘船需出示船票、有效的护照及签证（免签国家除外）。

● 退改签须知

（1）在规定开航时间7天前，退还原票价的90%；在规定开航时间6天前至48小时前，退还原票价80%；在规定开航时间47小时前至24小时前，退还原票价70%；在规定开航时间24小时内，不予退票。

（2）需在规定开航时间24小时前办理改签手续，但客舱满员时不予办理。船票改签只限一次，每人每票收取手续费RMB30元（特价票除外）。

（3）旅客凭所购船票等级，对号进入客舱。如要求更换等级，等级只限向上变更，并收取等级差额。

（4）船票丢失，经公司确认后可补票，补票手续费为原票款的20%，原丢失船票做作废处理。